Urgence

En cas d’incident grave dépassant la durée normale prévue par contrat, TRINET SA s’engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires à la résolution du problème. Les cas rentrants dans le terme d’urgence sont les pannes qui paralysent votre réseau, les pannes serveur ainsi que les pannes LAN / WLAN.

Dans ce cas particulier, l’heure d’intervention qui nécessite l’intervention immédiate de compétences niveau trois sera de 170.- CHF.