Maintenance sur Site

Parce que vous n’avez pas forcement besoin d’un spécialiste en permanence sur vos sites, TRINET SA vous propose la présence ponctuelle d’un technicien à date fixe dans vos locaux sur une période de 6 mois.

Nos techniciens ont la mission de suivre l’évolution de votre parc, répondre aux besoins utilisateur, installer vos nouvelles configurations, contrôler l’état de vos serveurs et de votre réseau, vérifier vos sauvegardes. TRINET SA s’engage à fournir le détail de toutes les opérations effectué sur votre site pendant le passage de notre spécialiste.

Contrat Maintenance sur Site

1 fois 4 heures par mois 440.- CHF.
1 fois 8 heures par mois 800.- CHF.
1 fois 12 heures par mois 1080.- CHF.

Voici les étapes principales du PM (Prévention et Maintenance)

Vérification des sauvegardes de sécurité

  1. Vérification de la sauvegarde des fichiers
  2. Vérification de la sauvegarde de la banque d’informations de Microsoft Exchange Serveur (si applicable)
  3. Vérification de la sauvegarde des fichiers des bases de données Microsoft SQL Serveur, Oracle ou autre (si applicable)

Vérification des logiciels de sécurité

  1. Anti-virus
    1. Vérification et mise à jour des définitions de virus
    2. Vérification et mise à jour du moteur anti-virus
    3. Vérification des fichiers en quarantaine et de l’historique de navigation (log)
  2. Firewall (si applicable)
    1. Vérification des historiques (log) (si applicable)
    2. Vérification des mises à jour du logiciel firewall

Vérification des serveurs

  1. Vérification de l’espace-disque/espace-mémoire
  2. Vérification du statut du système de redondance des disques durs (RAID)
  3. Vérification de l’observateur d’évènements

Vérification des équipements de télécommunication

  1. Vérification de l’historique (log) des équipements

Communication avec le client

  1. Envoi du rapport de vérification au client
  2. Ouverture d’appel de services (si nécessaire)

Autre proposition